常见问题

一、购买问题

    1、大检联商城上的商品有安全保障吗？

    大检联商城的商品，只有合法的、有经营资质的正规经销商及医疗机构才能进行购买，大检联商城为您预定、购买商品提供方便的网上通道。

大检联商城从商品的渠道、管理上实施严格的管理制度，并建立购买记录备案，为您的健康提供良好的安全保障。

    2、大检联商城的商品都有发票吗？

    大检联商城上销售的商品，均开具发票，随包裹一起送达到您手上。大检联商城开具的都是正规发票，可网络查询辨别真伪，维护您的消费权益。

    3、如何才能成为大检联商城会员？

    在线提交相关注册信息，上传企业资质，我们的客服会尽快对您提交的资料和信息进行审核，并致电您协助完成注册和审核，在线或电话指导如何使用商城及购物流程。

    4、为什么要上传这么多证件？

    按照国家相关部门的要求，只有符合要求的医疗机构或代理商才可以采购相关医疗产品。

    5、同一家单位可以拥有几个会员账号？

    同一家单位只可拥有一个会员账号。

    6、忘记了密码或其他会员信息怎么办？

    可以通过拨打大检联商城咨询电话或者联系在线客服，对贵单位的资质进行确认后，就可以帮您查询并告知您遗忘的相关信息。

    7、一个会员账号是否可以同时几个地方一起发货？

    在符合相关法规的基础上，一个会员账号可以同时几个地方一起发货，但是需要在订单上注明详细的收货地址。

    8、如何取消订单？

    登录大检联商城帐号→"用户中心"→点击"我的订单"，即可根据订单号查询您的订单→在"操作"栏点击"取消"即可。需要注意的是，如果您已经付款或此订单已经确认，您将不能随意取消您的订单，如有问题请和我们的客服联系。

    9、如何修改我的收货地址？

    登录大检联商城帐号，进入"用户中心"→收货地址→找到您要修改的地址，点击"修改"或“新增”按钮即可进行修改。

    10、会员积分可以兑换现金吗？

    会员积分不可以兑换现金，只可以兑换相应的产品或相应的货款，以最新的商城规定为准。

    11、我和朋友都有会员账号，能否折上再折和积分累积么？

    多个会员积分之间不可以折上折或积分累积，每个账号只能单独享受相关权益。

二、支付问题

    大检联商城支持哪些支付方式？

    大检联商城为您提供线下汇款、在线支付2种方式，请根据自身需求，进行选择。

    线下汇款：是指根据大检联商城提供的专用账号进行汇款。

    在线支付：是指通过第三方支付平台在网上进行支付。

三、配送问题

    1、本站都支持哪些快递公司？

    目前，大检联商城支持两种快递公司，一般的快递（款到发货）和到付快递（货到付款），同时我们还支持物流发送。

    2、这些快递方式安全吗？

    和我们合作的快递均为合法经营的快递公司，所以您不必担心货物的安全性。在外包装没有拆封、标签没有撕毁的情况下您可以放心付款签收，大检联商城会对这样的包裹负责。

    3、到货后我该如何验货？

    目前根据快递公司的行业规定，只有在支付款项之后您才能打开包装验货。您需要查看外包装和标签是否完好，如果都没有问题，您可以放心签收；如果您打开包装后发现疑问请第一时间拨打客服热线，我们将会根据实际情况进行处理。

    4、一般下单后多久我能收到货？

    通常确认订单后大检联商城会在1~2个工作日内备货发货，根据不同的地区派送时间也会有所不同，详细配送时间及运费明细请咨询我们在线客服。